Videoberatung

Videoberatung in der Baufinanzierung

Die digitale Kommunikation als Effektivitäts-Booster für den Vertrieb von Baufinanzierungen

Die Finanzierung des eigenen Heims ist für die meisten Bankkunden die umfangreichste, langfristigste und wichtigste Beziehung, die sie mit ihrem Kreditinstitut eingehen. Das für ein so fundamentales Projekt notwendige Vertrauen zu schaffen ist die Aufgabe der Finanzierungsberater in den Vertriebsabteilungen von Banken, Sparkassen und Kreditvermittlern.
Insbesondere aufgrund der Komplexität des Produktes und der hohen Beratungsintensität kommt dem persönlichen Kontakt zwischen dem Kunden und dem Berater eine besondere Bedeutung zu. Diese persönliche Relation aufzubauen und über die erste Vertragsunterzeichnung hinaus für weitere Geschäfte aufrecht zu erhalten stellt die Grundlage für den erfolgreichen Verkauf von so erklärungsbedürftigen Produkten wie einer Baufinanzierung dar.READ MORE

Tipps zur Videoberatung: Beratungserlebnis mit Kundenbindung

Zielorientierte Hilfestellung ist in Zeiten des Internets und des Onlinehandels enorm wichtig. Um komplexe Inhalte zu vermitteln, reichen Telefonsupport und E-Mail-Verkehr nicht mehr aus. Videoberatung heißt das Zauberwort. Durch den persönlichen Kontakt zum Kunden sind Firmen quasi vor Ort präsent. Sie agieren als engagierte Problemlöser und stellen sicher, dass Produkte und Dienstleistungen genau da ankommen, wo sie ihre Wirkung am besten entfalten – bei der Zielgruppe.

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Digitalisierung der Kommunikation in Wirtschaft und Lehre

Pressemitteilung der Hochschule Worms und der Snapview GmbH vom 21.11.2017

Die Digitalisierung ist einer der großen Megatrends unserer Zeit. Ob Industrie 4.0, private Kommunikation, oder die Hochschullehre, in den verschiedensten Bereichen werden digitale Lösungen zu einem integralen Bestandteil. Kommunikation wird schneller und umfassender. So können räumliche, zeitliche und finanzielle Barrieren immer besser überwunden werden.READ MORE

Signifikant mehr Abschlüsse durch digitalen Vertrieb

Produkte wie eine Immobilienfinanzierung sind sehr komplex und beratungsintensiv. Privatkunden verfügen hier in der Regel über keinerlei Erfahrungen und sind deshalb unsicher und zurückhaltend. Sie erwarten neben günstigen Konditionen ein maßgeschneidertes Finanzierungsangebot und vor allem eine persönliche Beratung von hoher Qualität. Die Direktbank ING-DiBa geht hier mit einer digitalen Beratungsplattform für den Vertrieb einen neuen Weg. Mit erstaunlichem Erfolg. READ MORE

Mit Videoberatung zur Multikanal-Kommunikation bei Banken

Die Videoberatung bietet Banken enormes Potential, ihre Kunden und Interessenten von Angesicht zu Angesicht über deren Finanzen zu informieren. Wenn sie richtig genutzt wird. Doch häufig wird die Online-Kommunikation als Ersatz und teilweise sogar als Gefahr für die persönliche Finanzberatung durch einen Bankmitarbeiter in der Filiale vor Ort angesehen. Doch das entspricht nicht der Wahrheit.READ MORE

Tschüss Reisekosten! Hallo Videoberatung.

Erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen erfordern in der Regel eine persönliche Beratung des Kunden. Damit sind zum Teil erhebliche Reisekosten verbunden. Es geht aber auch anders – mit Videoberatung. Sozusagen zum Nulltarif, wie ein Mannheimer Technologieunternehmen unter Beweis stellt.READ MORE